Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Verantwortlicher
Arnold Firlej
Arni-Womo Wohnmobilvermietung
Hirtsieferzeile 43
12351 Berlin
Telefon: 030 68959306
E-Mail: kontakt@arni-womo.com
Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei STRATO betrieben. Im Rahmen des Hostings werden technische Daten verarbeitet, die für den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website erforderlich sind.
Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seiten Browsertyp
- und Browserversion verwendetes Betriebssystem
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs unserer Website.
Kontakt- und Mietanfragen
Wenn Sie über unser Anfrageformular eine Mietanfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung eines möglichen Mietvertrages.
- Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (falls angegeben)
- gewünschtes Wohnmobil
- gewünschter Mietzeitraum
- Mietdauer
- Kilometerwunsch
- Zubehörwünsche
- Nachricht
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nicht zu einer Vermietung führende Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung grundsätzlich spätestens nach sechs Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder rechtlichen Gründe entgegenstehen.
Buchung und Durchführung des Mietverhältnisses
Kommt es nach einer Anfrage zu einer Buchung beziehungsweise zum Abschluss eines Mietvertrages, verarbeiten wir die für die Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung des Mietverhältnisses erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name und Kontaktdaten des Mieters
- Anschrift
- Angaben zum gebuchten Fahrzeug und Mietzeitraum
- vereinbarte Preise und Zusatzleistungen
- Zahlungs- und Abrechnungsdaten
- Angaben zu weiteren zugelassenen Fahrern
- Informationen aus Übergabe- und Rückgabeprotokollen
- Angaben zu Fahrzeugzustand, Kilometerstand, Kraftstoffstand und Ausstattung
- Informationen zu Schäden, Versicherungsfällen oder sonstigen Vorkommnissen während der Mietzeit
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Mietvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- oder steuerrechtlicher Pflichten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Führerschein- und Identitätsprüfung
Vor der Fahrzeugübergabe prüfen wir die Identität sowie die erforderliche Fahrerlaubnis des Mieters und der vereinbarten weiteren Fahrer.
Hierzu werden Führerschein und Ausweisdokument grundsätzlich im Original vorgelegt und eingesehen.
Die Prüfung dient insbesondere dazu sicherzustellen, dass das Fahrzeug nur an berechtigte und entsprechend fahrberechtigte Personen übergeben wird.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Mietvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer sicheren und ordnungsgemäßen Fahrzeugüberlassung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Kopie des Personalausweises wird grundsätzlich nicht angefertigt oder gespeichert, sofern hierfür im Einzelfall keine besondere rechtliche oder vertragliche Notwendigkeit besteht.
Übergabe, Rückgabe und Schadendokumentation
Bei der Übergabe und Rückgabe des Wohnmobils dokumentieren wir den Zustand des Fahrzeugs. Hierzu können insbesondere Kilometerstand, Kraftstoffstand, vorhandene Ausstattung, bereits bestehende Schäden sowie neu festgestellte Beschädigungen erfasst werden.
Zur nachvollziehbaren Dokumentation können außerdem Fotos des Fahrzeugs und einzelner Fahrzeugbereiche angefertigt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des Mietvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Dokumentation des Fahrzeugzustands und der Klärung möglicher Ansprüche gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Schaden- und Versicherungsfälle
Kommt es während der Mietzeit zu einem Unfall, Schaden, Diebstahl, einer Panne oder einem sonstigen versicherungsrelevanten Ereignis, können die zur Bearbeitung des Vorgangs erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet und an beteiligte Stellen übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere Versicherungsunternehmen, Schadendienstleister, Werkstätten, Pannenhilfsdienste, Rechtsberater sowie gegebenenfalls Behörden gehören.
Verarbeitet werden nur die Daten, die für die Bearbeitung und Abwicklung des jeweiligen Vorgangs erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Mietvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche und zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Maut, Verkehrsverstöße und behördliche Anfragen
Werden Arni-Womo nach oder während einer Vermietung Mautforderungen, Parkverstöße, Verkehrsverstöße oder vergleichbare Vorgänge mitgeteilt, können die für die Zuordnung zum jeweiligen Mietverhältnis erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, können notwendige Angaben außerdem gegenüber zuständigen Behörden, Mautbetreibern oder vergleichbaren Stellen gemacht werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beziehungsweise zur Wahrung berechtigter Interessen an der korrekten Zuordnung und Abwicklung der jeweiligen Forderung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer von Vertrags- und Buchungsdaten
Personenbezogene Daten aus abgeschlossenen Mietverhältnissen werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Vertragsabwicklung, die Bearbeitung möglicher Ansprüche oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.
Unterlagen mit steuer- oder handelsrechtlicher Bedeutung können entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen länger gespeichert werden.
Daten, für deren weitere Speicherung kein Zweck und keine gesetzliche Grundlage mehr besteht, werden gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert.
Stammkundenverwaltung und Stammkundenrabatte
Zur Wiedererkennung bestehender Kunden und zur Gewährung möglicher Stammkundenrabatte können wir nach Abschluss eines Mietverhältnisses ausgewählte Kundenstammdaten weiter speichern.
Hierzu können insbesondere Kundennummer, Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Informationen über frühere Anmietungen und eine gegebenenfalls bestehende Stammkunden- oder Rabattstufe gehören.
Die Speicherung dient der Kundenbetreuung, der Wiedererkennung bestehender Kunden und der Gewährung von Stammkundenvorteilen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Pflege bestehender Kundenbeziehungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für diesen Zweck werden nur die hierfür erforderlichen Stammdaten gespeichert. Vertragsunterlagen, Führerschein- oder Ausweisdaten, Schadendokumentationen und vergleichbare Detailinformationen werden nicht allein zum Zweck der Stammkundenverwaltung aufbewahrt.
Die Stammkundendaten werden gelöscht, wenn sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind oder der betroffenen Person überwiegende Interessen entgegenstehen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten eine weitere Speicherung erfordern.
Stammkundendaten werden bis zu 5 Jahre nach der letzten Anmietung gespeichert. Bei einer erneuten Anmietung beginnt die Frist erneut.
Auf ausdrücklichen Wunsch können Sie die Löschung der für die Stammkundenverwaltung gespeicherten Daten verlangen. Der Löschwunsch kann uns in Textform, beispielsweise per E-Mail, mitgeteilt werden.
Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, offenen vertraglichen Verpflichtungen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht.
Einen Löschwunsch können Sie beispielsweise per E-Mail an info@arni-womo.de richten.
Schutz vor automatisierten Anfragen
Zum Schutz unseres Anfrageformulars vor missbräuchlichen automatisierten Eingaben verwenden wir eine eigene technische Sicherheitsfunktion.
Dabei wird eine lokale Rechenaufgabe verwendet. Die Prüfung erfolgt ausschließlich auf unserem eigenen System. Es erfolgt keine Übermittlung von Daten an externe CAPTCHA-Anbieter.
Zur Missbrauchserkennung können technische Informationen verarbeitet werden. IP-Adressen werden ausschließlich zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffsmuster verwendet und nicht dauerhaft zusammen mit der Anfrage gespeichert.
E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.
Die Verarbeitung erfolgt über das von uns genutzte E-Mail-System bei STRATO.
Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für Werbezwecke genutzt.
Lokale Schriftarten
Unsere Website verwendet lokal gespeicherte Schriftarten zur einheitlichen Darstellung der Inhalte.
Die Schriftdateien werden direkt von unserem eigenen Webserver geladen. Dabei erfolgt keine Verbindung zu externen Schriftanbietern und keine Übermittlung von Daten an Drittanbieter.
Social Media und externe Links
Auf unserer Website befinden sich Links zu externen Webseiten, insbesondere zu unserem Facebook-Auftritt.
Durch Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den externen Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Ihre Rechte
Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Berliner Datenschutzaufsicht.
Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische Änderungen an unserer Website ergeben oder neue rechtliche Anforderungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung finden Sie jederzeit auf dieser Website.